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大河网讯 今年以来，镇平县石佛寺镇老毕庄村以解决群众急难愁盼问题为出发点，以“精准服务、主动服务”为导向，持续优化帮办代办服务建设，建立建强村级便民服务站，打造能力强业务精的帮办代办队伍，努力将政务服务向基层延伸，切实增强群众的获得感、幸福感和满意度。
搭建服务平台，完善硬件设施。按照“方便管理、方便群众”原则，该村依托党群服务中心办公场地及软硬件资源设立村级便民服务站，配备咨询电话、电脑、办公桌等硬件设施。同时，积极动员村社明白人广泛宣传，重点针对留守老人、残疾人等行动不便人员逐个告知，让老百姓知道在哪办事、找谁办事，打通服务群众的“最后一公里”。
完善服务体系，提升队伍建设。该村党群服务中心将社会保险、医疗卫生、养老服务、劳动就业、退役军人、社会服务等事项纳入“帮办代办”服务内容，推动帮办代办由“坐等”到“上门”，变“被动”为“主动”。依托村党员干部、志愿者等人员，以“素质高、能力强、业务精”为目标，成立了1支5人的帮办代办队伍，把群众跑路变为党员干部跑腿、把群众办事变为党员干部代办，实现服务群众“零距离”。
梳理服务清单，提升服务水平。根据镇村两级帮办代办基础清单和企业群众的实际需求，老毕庄村共梳理村级帮办代办政务服务事项基础清单35项，将代办流程、所需证件及费用等情况，统一制作成公示牌，向群众公开，明确帮办代办的职责、服务范围、办理流程。推出“早晚弹性办”“周末不打烊”等延时+预约的服务，为群众办事提供便利。截至目前，共为群众帮办代办事务110余件，除本人必须到场办理的业务外，其他业务均可由帮办代办员代其办理。
下一步，该村党群服务中心将继续增强主动服务、靠前服务意识，不断优化工作举措，延伸服务范围，最大限度满足群众不同需求，全心全意为办事企业群众服务，努力提升人民群众的“幸福指数”。（薛小磊 许文雷 胡松豪）
关键词：
镇平石佛寺镇老毕庄村：帮办代办提质效 便民服务零距离
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